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整理 | 言征
采访 | Ivan Mehta
提及今天访谈的主角， Adam D’Angelo，大家肯定会想到他是美版知乎Quora的首席执行官，但其实他还有另一个特殊的身份：经历了去年11月科技行业最大争议之一、解雇又返聘Sam Altman风波、重组董事会后，唯一一个保住OpenAI董事会成员席位的人。
对于 OpenAI 来说，这无疑是一段艰难的时期，但对 D’Angelo 来说可能更是如此，因为当这出戏正在上演时，他自己的公司 Quora 正在向人工智能迈出一大步。
Quora 是由 D’Angelo 共同创立并担任首席执行官的众包问答网站，该网站一直在构建自己的人工智能平台，同时还进行融资（根据 PitchBook 的数据，该轮融资 7500 万美元，估值为 4.25 亿美元）。
该公司于 2023 年 2 月推出了大模型集成平台 Poe（Platform for Open Exploration），它允许用户向各种主流聊天机器人提出问题并与之交谈，让开发人员构建自己的机器人，并提供类似于 OpenAI 的 GPT 商店的机器人货币化计划和市场（允许创作者为其机器人设置每条消息的价格，只要用户向他们发送消息，他们就可以赚钱。）
很明显，Quora 这一商业化模式面临着很多大问题。首先，Google 和 Bing 等现有搜索引擎开始使用人工智能来生成更流畅的结果并回答问题；其次，随着 ChatGPT 和Perplexity等工具的广泛使用，Quora 有哪些“招数”可以来确保自己作为顶级问答网站之一的地位？更重要的是，真的有人想要或需要众包问答吗？
对于D’Angelo 来说，只要是追求AI的人，都会自然面临这些问题，他认为人工智能是人们可以用来挖掘互联网集体知识的重要工具。多年来，他一直是科技界的重要人物，虽然低调，但长期以来一直致力于开发互联网知识库——他在高中时与马克·扎克伯格是朋友，两人于 2002 年建立了数字音乐建议服务Synapse，据悉，这家公司一度以为对方是“敲诈”，而拒绝了微软等公司的收购邀约（其中一条收购的条件是：对方出资95万美元，希望小扎和D’Angelo为公司工作3年）。后来，他在 Facebook 刚刚起步时担任 CTO，并最终联合创立了 Quora。
对于他来说，所有这些似乎都是构建人工智能工具的漫长道路。最近，D’Angelo在一次采访中，被问及当今AI领域的方方面面：企业AI的挑战和机遇、如何建立和支持开发者社区，以及人类在共享和获取知识方面可以发挥什么作用。
以下是谈话中的一些要点：
人类本身充当着信息模型的角色，AI正在接管
围绕人工智能的炒作似乎对信息搜索的影响没有你想象的那么大。D’Angelo 表示，尽管 AI 工具激增，Quora 的用户数量仍创下历史新高，不过他拒绝更新去年 7 月披露的每月 4 亿活跃用户的数据。
尽管如此，Quora 的初衷和 D’Angelo 对人工智能的兴趣之间仍然存在着一座桥梁。最近，在与a16z 普通合伙人 David George 的对话中，D’Angelo 表示，他之所以被社交网络所吸引，是因为他实际上对人工智能感兴趣。后者当时很难开发，但他将社交网络视为实现相同想法的另一种架构：在他看来，聚集在社交网络中的人们几乎扮演了活生生的大型信息模型的角色，因为他们可以互相提供新闻、娱乐等。
他在 Facebook 工作时研究了这个概念，后来创立了 Quora，以提炼社交网络在回答问题方面可以发挥的作用。现在，人工智能正在接管这个角色。
“过去，人们可以问这样的问题：“加利福尼亚州的首府是哪里？”人类会在 Quora 上回答这个问题。现在，你可以使用人工智能工具来获得答案。”他说。
但人工智能，至少以目前的形式，无法回答人们可能提出的所有问题。D’Angelo 认为，这可以帮助人们保留很多价值。
“Quora 一直建立在这样的理念之上：人类头脑中拥有大量的知识，而这些知识是互联网上找不到的。人工智能将无法获得任何这些知识，”D’Angelo 说。
他承认人工智能仍然存在幻觉 问题，这使得人们很难依赖这样的答案，即使更新、更先进的模型在解决这个问题上，依旧步履蹒跚。
真金白银支持 Poe 开发者
经过几个月的内测后， Quora 去年向所有用户开放了 Poe 。从那时起，该公司推出了在其市场上创建和 浏览机器人的工具。
该公司的宣传是，消费者可以使用平台上所有不同类型的模型或机器人。对于开发者来说，吸引力在于能够接触到数百万用户，而不必担心跨平台的分发。开发者可以通过两种方式在 Poe 上赚钱：第一种是通过推荐，当用户通过他们的机器人成为 Poe 高级订阅者时；第二种是设置每条消息的费率，这样他们就可以根据人们使用机器人的频率获得报酬。
本质上，Poe 为开发者和用户提供了对不同大型语言模型的访问，但其功能类似于 OpenAI 的 ChatGPT 和 GPT Store。
但这意味着这两个平台都面临着一些相同的挑战。它们使任何人都可以轻松创建带有提示的机器人，这使得开发人员很难脱颖而出。D’Angelo 告诉我，该平台上已经有 100 万个机器人，而ChatGPT 上有 300 万个自定义 GPT。作为参考，苹果应用程序商店花了五年多的时间才突破百万个应用程序大关。
Poe 和 GPT Store 还遭受大量垃圾邮件、命名雷同的机器人、声称可以绕开抄袭的机器人，甚至还有违反版权法的机器人。Poe 还发布了一项功能，允许用户在一次对话中与多个机器人聊天。所有这些噪音使得我们很难选择一个能够很好地完成工作的机器人。
尽管面临这些挑战，D’Angelo 表示 Quora 希望通过改进“机器人发现”来帮助开发者赚取可持续的资金。
“我们与开发人员的目标之一是能够[通过制造AI机器人]谋生并支付他们的运营成本，”他说。“我们在按消息付费功能方面向前迈出了一大步，但我们也希望帮助开发者尽可能地在平台内进行分发。因此，我们正在努力改进我们的推荐系统，以便更多的人可以了解这些机器人。”
Poe 上还没有广告
Poe 正在稳步增长，但仍然比 ChatGPT 小很多。市场情报公司Sameweb表示，Poe 在美国拥有 400 万月活跃用户（iOS 和 Android），在全球拥有 310 万月活跃用户（仅限 Android）。与此相比，ChatGPT 现在平均每周有 1 亿用户。
D’Angelo 表示，公司将远离广告，而是依靠Poe 每月 19.99 美元的订阅产品来创收。这与市场上其他一些人工智能工具形成鲜明对比：Perplexity、Bing Search和Google 的搜索生成体验 (SGE)都以广告为特色。
Quora 和 D’Angelo 拒绝透露收入数据，但分析公司 Sensor Tower 的数据显示，自推出以来，Poe 用户已在订阅上花费了 730 万美元，付费用户接近 4 万人。相比之下，根据 Sensor Tower 的数据，ChatGPT 拥有超过 100 万付费用户。
让AI答案得到公平的排名
尽管 Quora 强调了人类答案的重要性，但它已经开始尝试Poe所写的答案。该网站提供了一些问题的人工智能编写答案，并附有一个链接，如果您还有其他问题，可以与 Poe 聊天。
D’Angelo 表示，Quora 已经部署了系统来对不同的人类答案进行评分。现在，它正在应用诸如通过调查询问用户“人工智能生成的答案是否有用”等技术。
“我的目标是让人工智能编写的答案得到公平的排名，并且只有在比人类答案更有用的情况下才能高于人类答案，”他说。
D’Angelo 还希望避免 Quora 被贴上“答案引擎”的标签。
“我认为我们从未真正将 Quora 视为答案引擎。这个术语有点暗示存在仅人工智能的答案。Quora 确实是关于人类知识的，我们将让人工智能增强它，”他说。
Quora 还致力于开发用户可以用来编写答案的人工智能工具，并希望很快发布。D’Angelo 指出，它正在测试的工具之一允许用户根据他们的答案生成图像。
该公司还在其他一些方面使用人工智能。其中之一涉及尝试捕获使用自动化技术回答 Quora 问题的机器人或用户。D’Angelo 没有透露有关该项目的细节，他表示公司将对试图利用系统进行游戏的犯罪者发出警告。
最近有一些媒体和用户指出，Quora 上的答案质量大幅下降。对此，D’Angelo 表示，人们感觉答案的整体标准有所下降，因为低质量的答案更容易被看到。他表示，人工智能正在帮助公司确定不同质量答案之间的差异，早期结果看起来很有希望。
关于 Quora 与 OpenAI 的关系
D’Angelo 拒绝讨论任何 OpenAI 事件——“我不能谈论这些事情，”他说。“我来这里不是为了代表 OpenAI。我只能代表Quora。”但他确实表示，他并不认为 OpenAI 是竞争对手，因为规模更大的初创公司有着更大的野心。
“用户在 GPT 商店上可以执行的操作和在 Poe 上可以执行的操作存在一定的重叠感。但这在宏伟的计划中是次要的。OpenAI 正在努力实现构建 AGI（通用人工智能）这一重大使命。在 Quora，我们希望向全世界提供人工智能产品——包括 OpenAI 的产品。”
Quora 仍然是 OpenAI 的“大客户”，D’Angelo 期望与该公司进行更多的合作而不是竞争。
“作为 OpenAI 的客户，我们花了很多钱，因为 OpenAI 是 Poe 最大的模型来源，”他补充道。
虽然 D’Angelo 确实提到 Quora 向 Poe 上的开发者以及该平台使用其模型的公司支付了“数千万”美元，但他没有明确详细说明这些付款与 OpenAI 的付款相比如何。
D’Angelo表示，Quora 目前没有与任何大公司达成任何数据许可协议，也没有考虑建立自己的模型。
“我们并不急于获得数据许可。我们希望确保我们的权利和用户的权利得到尊重。目前，这一切（人工智能领域）将如何发展还不太清楚。所以现在，我们只是在等待，然后再朝这个方向采取任何措施，”D’Angelo 说。
该公司距离上次融资仅过去不到4个月，因此它专注于在整个业务中构建人工智能并提高现有产品的收入增长。他表示 Quora 将“在某个时候”上市，但这不是目前的焦点。